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文2021-11-2 21:45:05
〖
系统死机〗
软件常期出现，半个小时以上如果不动电脑以话软件就无法使用，要把电脑重新开机才能使用。
回复：
您好，您的这个情况，应该是电脑启用了休眠省电模式导致，电脑休眠后唤醒导致USB口上的加密狗不能正常识别。您设置一下电脑休眠模式，只是关闭显示器，不要设置硬盘休眠便可。谢谢！
您好，您的这个情况，应该是电脑启用了休眠省电模式导致，电脑休眠后唤醒导致USB口上的加密狗不能正常识别。您设置一下电脑休眠模式，只是关闭显示器，不要设置硬盘休眠便可。谢谢！
王海2021-6-27 22:59:29
宇2021-5-31 20:55:28
〖
换电脑用备份恢复数据图片丢失〗
换电脑后用备份恢复数据过后所有货物那些都在!可是就是每款的图片丢失了 没有图片了 !怎么弄!
回复：
您好，服装行业商品款式量大，款式图片并不是保存在数据库里，而是存在软件目录的Photo文件夹下。您更换电脑时，需把旧电脑软件目录下的Photo文件夹也复制到新电脑软件目录便可。可联系三易通在线客服，协助您处理。谢谢！
您好，服装行业商品款式量大，款式图片并不是保存在数据库里，而是存在软件目录的Photo文件夹下。您更换电脑时，需把旧电脑软件目录下的Photo文件夹也复制到新电脑软件目录便可。可联系三易通在线客服，协助您处理。谢谢！
文先生 139811169002021-5-5 18:00:06
〖
升级后数据不见了〗
版本升级后数据找不到了，怎么办
回复：
您好，自动在线升级是不会影响到数据的，您可能是下载升级包手动安装到其它路径下了，如是这种情况，可以通过还原一下最新备份数据可解决，如还有问题可联系我们在线客服帮您一下。谢谢。
您好，自动在线升级是不会影响到数据的，您可能是下载升级包手动安装到其它路径下了，如是这种情况，可以通过还原一下最新备份数据可解决，如还有问题可联系我们在线客服帮您一下。谢谢。
于先生2021-4-20 13:28:51
〖
修改电脑时间后造成货品和资金丢失〗
电脑修改时间，这个销售时候单据就在修改后的时间里出单据，这样销售人员修改电脑时间，会造成货品正常销售出去，但单据和金额不体现到当天的销售数据里，造成货品和资金丢失，很难查找
回复：
您好，这种情况，您只需日常统计销售分析时，检查单号是否连贯就能发现。在日销售明细，能看到每天的销售单号，三易通的单号是递增模式。除了在日销售明细统计分析，还可以在前台销售，打开单据，如查看当月的所有销售单，看单号与日期是否匹配，便很容易发现员工的这一手段，发现后，再对访员工做出严厉处罚与批评，可以起到很好警示作用。谢谢！
您好，这种情况，您只需日常统计销售分析时，检查单号是否连贯就能发现。在日销售明细，能看到每天的销售单号，三易通的单号是递增模式。除了在日销售明细统计分析，还可以在前台销售，打开单据，如查看当月的所有销售单，看单号与日期是否匹配，便很容易发现员工的这一手段，发现后，再对访员工做出严厉处罚与批评，可以起到很好警示作用。谢谢！
余先生2021-3-30 11:07:55
〖
重打小票时不要弹出〗
重打小票时弹出钱箱，其实给收银时带来一个很大漏洞，我们正常对钱里，有时间记录，钱哪里出错我们可以查监控，只有重打小票时电脑上是看不到什么时候打过的，只有小票上有是没用的。其实这个不需要弹出钱箱，因为不用找钱了，没必要弹出。
回复：
感谢您的宝贵建议，我们会考虑在后面的新版完善它，谢谢！
感谢您的宝贵建议，我们会考虑在后面的新版完善它，谢谢！
张12021-3-2 17:02:51
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编码〗
可以设置颜色组
回复：
您好，颜色名称是唯一的，而不同的品牌商品通常都会用到同样的颜色喔。这个和尺码组不同，上衣与裤子的尺码范围不同，所以可以划分尺码组，而颜色并不适用划分组呢。其他问题可咨询在线客服，谢谢！
您好，颜色名称是唯一的，而不同的品牌商品通常都会用到同样的颜色喔。这个和尺码组不同，上衣与裤子的尺码范围不同，所以可以划分尺码组，而颜色并不适用划分组呢。其他问题可咨询在线客服，谢谢！
张12021-3-2 16:38:19
〖
编码〗
可以设置成不同品牌的颜色编码不一 而不是所有品牌都一样
回复：
您好，颜色名称与颜色编码是唯一的，如果同一个颜色不同品牌设定不同的编码，最后会导致管理起来不方便。如果您多个品牌，且条码均用的是 款号颜色尺码 的生成规则，您可以在采购进货，用编码纵向输入模式，把条码扫入：商品条码栏，然后选择颜色尺码添加商品便可。其他问题，可咨询三易通在线客服，谢谢！
您好，颜色名称与颜色编码是唯一的，如果同一个颜色不同品牌设定不同的编码，最后会导致管理起来不方便。如果您多个品牌，且条码均用的是 款号颜色尺码 的生成规则，您可以在采购进货，用编码纵向输入模式，把条码扫入：商品条码栏，然后选择颜色尺码添加商品便可。其他问题，可咨询三易通在线客服，谢谢！
于先生2021-2-7 12:54:26
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减轻连锁版后台采购进货的工作量〗
连锁版的前台能不能 不用加密狗 登录三易通后台软件，采购进货的窗口单纯的开放给前台营业员 前台做采购 递交采购进货申请 后台审核 生成 采购进货数据 目前软件 要是前台录入需要填写excel软件 传给后台 这样做 前台这 每个商品都需要一个个录入 不能共享已经审核好的数据的 零售价格和折后价格 现在的后台录入商品 商品一经过录入 在编码纵向模式 录入时候 输入商品编码 后 其余的价格 款号 可以直接出来 省了很多麻烦 如果前台填写表格 就需要每个商品都 填写 不能共享已经生成商品的价格 款号等!!!
回复：
您好，如果前台也需要进货，您可以购买多一个后台加密狗，放在前台使用后台管理，便要在前台做采购进货等管理功能喔。因为连锁版软件会对业务模块进行科学划分，所以前台系统本身并没有采购进货录入的功能。谢谢！
您好，如果前台也需要进货，您可以购买多一个后台加密狗，放在前台使用后台管理，便要在前台做采购进货等管理功能喔。因为连锁版软件会对业务模块进行科学划分，所以前台系统本身并没有采购进货录入的功能。谢谢！
杨虎臣2021-1-26 10:04:32
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图片同步问题〗
同款商品在不同的前台不是同一天采购进货。这样后面进货的商品就不能同步图片，只能在网络初始配置中重新下载服务器款式图片，这样就有一个问题，前台会下载包涵前台建立以来的所有图片（包括下架的图片），这样耗时特别长。我想说的是在前台重新下载服务器图片时能不能只下载生效商品的图片，这样就大大缩短下载时间。更有效的方法就是系统更智能一点，自动检测生效的未同步服务器的商品图片自动同步。
回复：
您好，感谢您的宝贵建议，我们会在新版完善这一功能，提升图片下载效率，谢谢！
您好，感谢您的宝贵建议，我们会在新版完善这一功能，提升图片下载效率，谢谢！