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N神2012-6-3 20:20:26
〖
VIP密码〗
会员在用积分消费的时候应该需要输入密码才可以确认消费。因为老板不在店里面，有些营业员用客人的VIP积分把店里面的货买走了，然后就辞职了，在表面暂时查不出来。事后会员来用积分兑换的时候才知道，不是本人消费的，但是营业员都已经辞职了，很是麻烦。
二、还有一些高级的会员（工商局或税务局的人员）有比较低的折扣，营业员都可以假冒（和串通他人）用这些会员的ID购买店里的商品，不正当获利，我们做老板的也不能总给人家打电话问是不是在店里买商品，好像人家折扣低 就不让人家在店里消费一样。
所以会员操作最好在新建会员的时候就直接让会员自己设置一个密码，这样对积分的保护就很到位了！！！
回复：
您好！在各零售行业，VIP会员需要输密码才可以消费的情况，好像非常少喔。毕竟会增加建卡与消费时的复杂度（需要多一个键盘让客户输入密码才可以）。且让客户额外记多一个密码，客户未必情愿。在我们三易通软件已做了设定，营业员默认是看不到VIP列表的，只能通过输入VIP卡号的方式来消费，这样会一定程度防止店员容易得到高级VIP编号。 如果管理规范，一定程度的VIP回访是必要的，既保持并加深与VIP的良好关系，也可以从中发现一些问题（如店员服务态度不够好等）。而回访时，建议是询问客户，买的东西喜不喜欢，合不合适，这样就很容易知道客户是否真的来消费过了。谢谢！
您好！在各零售行业，VIP会员需要输密码才可以消费的情况，好像非常少喔。毕竟会增加建卡与消费时的复杂度（需要多一个键盘让客户输入密码才可以）。且让客户额外记多一个密码，客户未必情愿。在我们三易通软件已做了设定，营业员默认是看不到VIP列表的，只能通过输入VIP卡号的方式来消费，这样会一定程度防止店员容易得到高级VIP编号。 如果管理规范，一定程度的VIP回访是必要的，既保持并加深与VIP的良好关系，也可以从中发现一些问题（如店员服务态度不够好等）。而回访时，建议是询问客户，买的东西喜不喜欢，合不合适，这样就很容易知道客户是否真的来消费过了。谢谢！